Un programa diseñado para aplicar inteligencia artificial, analítica y automatización en estrategias de Customer Experience.
¿Qué lograrás al cursar este programa?
Comprenderás cómo utilizar inteligencia artificial y analítica avanzada para optimizar procesos, anticipar comportamientos y personalizar la experiencia del cliente.
Podrás aplicar este conocimiento en contextos organizacionales orientados a Customer Experience, marketing, producto y transformación digital.
¿A quién está dirigido?
Profesionales de Customer Experience, marketing y producto que busquen integrar IA y analítica en la gestión de la experiencia del cliente.
Especialistas en datos, analítica e investigación de mercado interesados en generar insights accionables.
Profesionales de desarrollo de producto, operaciones y áreas afines que deseen optimizar procesos y diseñar soluciones centradas en el cliente.
Contenido Completo del Programa
- Curso 100% en línea
- Docentes líderes
- Duración: 9 meses
- Dedicación total: 240 horas
Aprende junto a expertos globales y regionales
Conoce a los Global, Regional y Local Minds: docentes exclusivos internacionales, visión global, impacto local.
Yuval Noah Harari
Peter Norvig
Neil Hoyne
Thiago Viola
John Maeda
Gisele Paula
Nathalia Andrijic
Raíssa Moura
Jeff Gothelf
Leticia Amoroso
Simone Bervig
01
Inteligencia artificial, pensamiento estratégico e innovación para transformar organizaciones.
- Razonamiento lógico y formulación de hipótesis con inteligencia artificial
- Pensamiento crítico y toma de decisiones basada en datos e inteligencia artificial
- Automatización inteligente, productividad y bienestar con inteligencia artificial
- Admirable Futuro Nuevo